Sinval Gomes dos Santos Programador

 Os turistas costumam buscar uma série de informações sobre hotéis antes de fazerem suas reservas, a fim de garantir que terão uma estadia confortável e agradável. Aqui estão algumas das informações mais comuns que os turistas procuram:

1. Localização: A proximidade do hotel em relação a atrações turísticas, restaurantes, transporte público e outros pontos de interesse é um fator crucial.

2. Preços e Disponibilidade: Os turistas querem saber os preços das diárias e a disponibilidade para as datas de sua viagem.

3. Avaliações e Comentários: As avaliações e opiniões de outros hóspedes são extremamente influentes na decisão de reserva. Plataformas como TripAdvisor e Booking.com são frequentemente consultadas para ver o que outros viajantes têm a dizer sobre o hotel.

4. Fotos das Acomodações: Imagens das acomodações, quartos, banheiros e áreas comuns ajudam os turistas a visualizar o que podem esperar.

5. Comodidades: Informações sobre comodidades como wi-fi gratuito, café da manhã incluído, academia, piscina, estacionamento, entre outros.

6. Políticas de Cancelamento: As políticas de cancelamento são importantes para os turistas, pois eles querem saber se há flexibilidade caso seus planos mudem.

7. Acessibilidade: Informações sobre acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida, como elevadores, rampas e quartos adaptados.

8. Opções de Alimentação: Se o hotel oferece opções de restaurantes, bares ou serviço de quarto, isso é relevante para muitos turistas.

9. Opções de Transporte: Se o hotel oferece serviço de traslado, aluguel de carros ou informações sobre transporte público nas proximidades.

10. Políticas de Segurança e Higiene: Especialmente após a pandemia de COVID-19, os turistas estão interessados em saber sobre as medidas de segurança e higiene adotadas pelo hotel.

11. Informações de Contato: Número de telefone, e-mail ou chat online para que os turistas possam entrar em contato para fazer perguntas ou resolver dúvidas.

12. Histórico e Tema do Hotel: Algumas pessoas podem estar interessadas na história do hotel, sua arquitetura ou se ele tem um tema específico.

13. Atividades e Experiências Locais: Dicas sobre atividades, passeios e experiências locais que podem ser organizados através do hotel.

14. Conexão com as Redes Sociais: Muitos turistas seguem os hotéis em redes sociais para ficar atualizados sobre ofertas especiais e eventos.

15. Programas de Fidelidade: Informações sobre programas de fidelidade ou recompensas para hóspedes frequentes. Essa é um medida interessante de inbound marketing.

Essas informações variam de acordo com as preferências individuais dos turistas, mas fornecer detalhes abrangentes e claros sobre o hotel pode ajudar a atrair mais reservas e proporcionar uma experiência positiva aos hóspedes.

Bônus:

Alguns sites disponibilizam a clientes a opção de receberem promoções isso pode ser feito por email ou diretamente do site por meio de notificação push. Esse é um modo de ser notificado independente de entrar no site do hotel. Quer sbaer mais sobre esse método de marketing clique aqui e veja meu post anterior.